长安医院是由国家卫生部、外经贸部批准,经国家工商总局注册,中美合资兴建的一所“高科技、现代化”“小综合、大特色”三级甲等综合性医院。医院总体规划 占地面积8万平方米,建筑面积12万平方米,设计床位1000余张,编制各类医技护人员1500名,总投资10亿元人民币。按照“总体规划,分期实施”的原 则,医院共分三期完成,目前已经完成一期工程投资4.5亿元人民币,大型医疗设备总值达2.8亿元人民币,共开设床位400张,现有医务人员近600名,其中享受国务院特殊贡献津贴专家6名,博士、博士后20余名。已引进了世界第5台、中国第1台,价值800万美元的MM50(肿瘤立体定向放射治疗仪)和世界第2台、亚洲第1台,价值750万美元的PET/CT(正电子发射电子计算机断层扫描仪),中国第一台Novalis(头部肿瘤和癫痫治疗仪)等具有世界领先水平的大型医疗设备,填补了国内三项空白。
长安医院一期工程于2000年元月8日开工,2002年6月投入使用,2002年9月22日试营业。现被陕西省列为跨世纪重点引资项目之一。目前医院已取得了陕西省、西安市的医保定点医院的资格,同时也是中国人寿保险公司、平安保险公司的指定医院。
一期规模及状况分析
·占地面积:120亩;
·建筑面积:3.6万平方米;
·使用床位:260张;
·医院员工:员工410名,医技人员280人,占总数68%。高职人员54人,占总数13%。中职人员71名,占总数17%。护理人员140名,占总数34%。有4名享受国务院特殊贡献津贴专家。
·组织机构:医院实行董事会领导下的CEO负责制。CEO下设COO、COS、COA、COM、COR、CFO及兼职的VP、VPY
·职能部门有:办公室、人事部、医护部、设备部、医疗发展部、物业部、财务部、经管部等。
·还设有:会员中心,信息中心,医学工程中心等。
·业务科室设置:肿瘤部(肿瘤一科、肿瘤二科、放疗中心),心脏部(心内科、心外科、介入科、功能科、CCU、手术室),神经部(神经一科、神经二科、诺力刀科),影象中心(CT、MRI、普放、超声),PET中心,MM50中心,内科(神经、呼吸、泌尿、消化、内分泌),外科(普外、胸外、骨外、泌尿),急诊科、儿科,妇科,产科,耳鼻喉科,眼科,口腔科,中医科,理疗科,麻醉科,检验科,窥镜室,病理科,药剂科,功能科(心电、平板、HOLTER、脑电),皮肤科,ICU,门诊部,手术室,供应室,120急救站等。
医院在开业仅仅四年的时间里,取得了良好的社会效益,得到了公众的广泛认可。截至 2006 年 9 月,医院门诊量由原来的 300 人 / 日增长到 800 人 / 日,床位使用率由 65% 增长到 120% (加床 60 张),治愈好转率高达 96.3% ,年手术量近 3000 台(心外科突破 500 台 / 年;介入治疗手术 500 台 / 年;脑外科手术 300 余台 / 年,肾移植手术 30 余台 / 年,其他大型手术 1000 余台 / 年)。医院的三大特色发展迅猛,特别是肿瘤科日常住院患者高达 70 余人,其中百分之六十以上来自外省市(以珠江三角洲、长江三角洲为主)。因为医院实行全程人性化服务,加之先进的医疗技术,所以患者投诉率远远低于 1% 。
医院服务
医院以“顾客的满意度”为衡量标准;以“让顾客以意想不到的低费支出换取意想不到的高档服务”为服务理念;实行“一站式”热情周到五星级服务,为了更好地服务于每一位患者,长安医院提出了“一道低门槛、一站式服务、一分钟响应、一小时出报告、一天内会诊、一流设备诊疗、一票否决权、一切为了顾客满意”等“八个一”概念。全院医护人员时时处处以患者的需求为中心,做到让患者从走入长安医院的第一步起,就感受到与其他医院完全不同的服务,在长安医院,所有的事情都由医护人员负责处理,为了给患者营造一个温馨舒适的就医环境,在这里的每一个医护人员,都用自己最大的爱心关怀帮助每一位患者。