无锡市锡山区人民医院的详细介绍

医院信息

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岁月如歌，天道酬勤。无锡市锡山人民医院前身为无锡县人民医院，经过几代人的辛勤耕耘，如今已发展成为一所集医疗、教学、急救、预防保健为一体的二级甲等综合性医院，是江苏大学、皖南医学院和江南大学的教学医院。
　　医院编制床位499张，实际开放床位600余张，在职职工651名，其中卫技人员598名，中高级职称242名，年门急诊量42.2万余人次，年出院病人1.9万人次，手术8700余台次。医院拥有先进的医疗

设备，有西门子多排螺旋CT、DSA、DR、乳腺钼靶机、罗氏全自动生化分析仪、美国IMMAGE800免疫化学系检测系统、GE多功能彩色超声诊疗仪、中心监护系统、蔡司手术显微镜、STORZ腹腔镜、德国气压弹道碎石系统、超脉冲等离子高频电刀、钬激光治疗仪、奥林巴斯电子胃肠镜、支气管纤维喉镜、鼻内窥镜；24小时动态血压、心电检测仪、贝朗血液透析仪、鸟牌呼吸机、医用高压氧舱等现代化医疗设备，并有功能完善的HIS、LIS、OA、PACS等信息化管理系统。
技术特色 2002年12月，锡山人民医院与中国医科院北京天坛医院联合成立了无锡脑科医院“神经外科技术协作中心”，北京天坛医院资深专家常年坐诊，使本院医疗技术力量得到了巩固和提高，目前已经形成了明显专科特色的技术优势。神经外科成功开展脑室、脑干肿瘤等一系列高难度的手术近百例，成为无锡地区开展神经外科高难度手术成功率较高的专科医院；另一重点临床专科胸外科在2006年5月与复旦大学上海中山医院联合成立“胸部疑难病诊治中心”，在胸部疑难病诊治方面，成功开展了胸主动脉瘤介入技术，使微创技术水平跨上了新的台阶；心内科开展的静脉溶栓、双腔起博器植入术、经皮冠状动脉腔内支架植入术，消化内科开展的无痛胃肠镜、十二指肠镜逆行胰胆管造影＋乳头肌切开取石术（ERCP+EPT取石术）；妇科开展的阴式子宫切除术等，均已达到了市内领先水平。
服务特色 医院坚持“以病人为中心”的服务理念，先后在门诊十大窗口开展了“零投诉服务竞赛”，在病房推出了护士“星级服务”，对病人做到“五个多”；在病人入院（就诊）时多一句介绍，让病人更多地了解医院；平时接触病人多一句问候，让病人更多地感受到我们的关爱；手术前多一句关照让病人多一些安慰；大型检查时多一句解释，让病人多一些配合；出院后多一次随访，让病人的康复多一些顺利。医院在“满意服务”的基础上又推出了感动服务，感动服务是满意服务的升华，是在满意服务基础上对服务质量的更高要求，要让病人感动，就要为病人提供更加细致、周到、超前的服务。医院更加注重服务环节和细节，倾力追求服务过程的无缝隙。
管理特色 医院坚持以“爱医院、爱岗位、爱病人”的主题教育为载体，深化“医院管理年”活动，围绕“质量、安全、服务、控费、绩效”，内部运行效率和对外服务效率的并行提升，坚持服务资源的开发与服务成本的节约并重，通过对内部成本的节约，为患者节约每一分钱；通过对内部流程的管理，为患者节约每一分钟；通过对服务方式改进，为患者节约每一份精力。积极创建节约型医院。
医院坚持处方（医嘱）和住院病历质量评价制度，认真贯彻省卫生厅的合理用药、合理检查、合理治疗的原则，着力控制医疗费用，切实提高医疗质量，保证重危病人的安全和普通病人的满意，继续坚持医院“优质、适价”的经营思路。医院坚持强化行风建设，继续推进治理医药购销领域商业贿赂的专项工作，积极创建“无红包医院”。

　　文化特色 医院三十年来栉风沐雨，凝聚了几代人的智慧，打造了丰厚的文化底蕴，在实践中提炼了“精诚、博爱、求实、创新”的医院精神。确立了以不断提高医疗技术水平为重要内容的医疗质量观；以患者满意至上为主要内容的医德观；以社会效益为主，兼顾经济效益和职工收益的效益观；以树名医、建名科、办名院为主要内容的发展观。医院价值观要求职工“爱医院、爱岗位、爱病人“；要求领导“勤政敬业、清廉爱民”；要求医院“时刻努力，永不停息、追求更好”。医院先后获得“全国卫生文明建设先进集体”、“全国模范职工之家”、“省文明医院”、“无锡市十佳医院”、“无锡市市民满意医院”、“无锡市文明单位”等荣誉称号。

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