<color=blue>对于杭州的公立医院而言,民营医院的冲击是全面的。首先是人才竞争。对一些公立医院的医护人员来说,民营医院的优厚薪资和科学体制的诱惑力不言而喻。其次是病患竞争。民营医院医疗服务的较高综合满意度,使患者就医时倾向选择民营医院而不选择公立医院。面临着医患双重流失状况的公立医院,在这场与民营医院的角力中能否力挽狂澜…… 事件一:人才流向民营医院 6月7日到9日,即将开业的浙江三角洲医院在3天招聘期内引来近700人面试,其中有一半来自杭州及浙江省的公立医院;此前,杭州另一家民营医院——东方女子医院招兵买马时居然来了4000多人应聘——公立医院人才开始大规模向民营医院流动。 三角洲医院招聘的是科主任、临床医生、护士等近100个职位。对于会有这么多公立医院的医生应聘,投资方表示在预料之中。该院办公室主任孔平没有透露医院的收入水平,但他表示,从公立医院跳槽到民营医院,薪酬无疑是重要因素,“民营医院的法宝就是分配制度能充分体现医生的价值。”而东方女子医院则明确承诺“高级管理人员和骨干年薪15万——50万元,其他职位年薪2万——15万元”。 反应:吸引力不仅是高薪 当然,民营医院的魅力也并非全靠高薪。在三角洲医院的面试中,一位省级医院医生坦言:“最吸引我的是较大的发展空间。”他表示,公立医院陈旧的人力管理体制,使医生要花很大精力处理人际关系;严重的论资排辈现象,也让部分有能力的医生长期闲置。 未来几年,杭州将开出10多家民营医院,总投资近20亿元,这必将导致人才流动更加频繁。但到目前,几家公立医院并未对此有强烈的反应。 事件二:公立医院争打服务牌 随着民营医院大举进入,杭州公立医院纷纷开打“服务牌”。护理人员首问负责制:必须在5分钟内答复;出院病人取药5分钟内到位;10分钟内,必须做好新入院病人的常规安置;输液病人1——2小时巡视一次。否则护士就有可能被扣奖金。 这是杭州市第三医院日前公开承诺护理服务时限。 昨天,记者在市三医院住院部看到,每个病区的走廊上都挂着“诚信服务限时”牌,公示了包括以上几项在内的16个护理限时服务项目。据了解,限时服务将成为护士月度考核的重要内容,与奖金挂钩。其他公立医院也不约而同地出招:浙江省立同德医院推出“全程导医”,有的医院还请来空姐对护士进行礼仪培训。 影响