北京协和医院

<b>姚尚龙：全媒体时代，医院如何应对医患纠纷？</b> 日期：2013-09-29来源：健康界作者：陈平溪 <a href=http://www.cn-healthcare.com/news/yigai/2013-09-29/content_430966-all.html><img src='http://www.cn-healthcare.com/images/qqblog.jpg'/></a><a href=http://www.cn-healthcare.com/news/yigai/2013-09-29/content_430966-all.html><img src='http://www.cn-healthcare.com/images/sina.jpg'/></a><a href=http://www.cn-healthcare.com/handler/service/sharetoWx.xhtml?aid=430966&amp;sid=1><img src='http://www.cn-healthcare.com/images/weixinlogo.jpg'/></a><color=#999999>|</color><a href=http://www.cn-healthcare.com/news/yigai/2013-09-29/content_430966-all.html#comments><img=10,10>http://www.cn-healthcare.com/images/loading_blue.gif'/></a> 在面对突发纠纷事件时，我们要选择“边做边说，透明公正”。姚尚龙总结了医院涉网媒体事件处置“7步走”：“发现在早，处置在小；理清主线，查明真相；主动引导，设置议程；及时回应，滚动发布；坦诚相见，全媒展现；内外结合，权威解说；团结主体，营造互动。” <center><img=600,400>http://www.cn-healthcare.com/upload/image/2013-09-29/ff80808141485a4e01416874df6400d1.jpg'/></center> 网络时代已经形成了舆论新格局，公众通过新媒体介入公共事务、表达个人观点，已经成为不可逆转的现象。然而，新媒体视角下，医患危机如何应对？ 9月28日下午，在“<colo