郸城县人民医院按照“安全、规范、创新、服务”的要求,建立和完善了医疗质量控制管理的长效机制,使该院的环境更美、管理更科学、服务更温馨。
一个医院环境很重要,它的好坏直接影响着医院的工作前途和命运,郸城县人民医院从优化医疗环境、方便群众就医入手,努力改造医院的就医条件,实行了划价收费一体化,规范了收费价格。面对患者排长队的现象,该院领导改进了门诊大厅、药房及收费窗口,将医院大门、建筑物、病房楼、院内小路进行了改造和修缮。如今,郸城县人民医院鸟语花香,绿荫满院,有明显易懂的导向标志,有整齐的停车场和舒适的候医场所。
安全是一种仁爱之心,注意安全就是爱护和保护群众的生命。安全是一种文化,重视安全,尊重生命就是先进文化的体现。安全是一种义务,是医护人员的工作表现。安全是一种挑战,每次重大事故,都会使人们自省反省。医院医疗服务风险一旦发生,就会给病人家属、医院甚至给医政人员造成严重影响和后果。郸城县人民医院在医疗服务工作中“全员、全岗、全程”参与医疗质量控制,完善医疗质量控制和管理制度,教育广大职工时刻落实《安全目标》,时刻把预防风险贯穿医疗服务全过程,把保证患者的安全放在首位,把医疗安全看做是医院的前途和命运。该院制定了医疗安全目标,研究出台了《关于实行医院安全警示制度的通知》,颁布《十条禁令》,切实加强了医院基础质量、环节质量和终末质量控制与管理,规范了医院工作,规范了医务人员的行为和质量评价,强化了质量管理。医院在大手术室、重症监护室、产房、导管室、血液透析室等重点部门加大了监测力度,加强了对内镜、口腔科器械消毒灭菌和一次性使用灭菌,保障了医疗安全。郸城县人民医院大胆创新,开拓进取,技术、服务、环境、收费更加可靠可信。难怪一些外地患者说,郸城县人民医院技术是一流的,管理是一流的,环境是一流的,安全是一流的,不愧为“全国百姓放心医院”。